Wird dir statt deiner Website eine weiße Seite angezeigt, nennt man das einen White Screen of Death (WSOD). Meist entsteht dieser Fehler durch ein fehlerhaftes Plugin, PHP Fehler oder Inkompatibilitäten nach einem WordPress Core Update.
Fehleranalyse der häufigsten Ursache
Da in den meisten Fällen, der Fehler durch ein fehlerhaftes Plugin entsteht, empfehlen wir dir folgendes Vorgehen.
1. Login Hosting Oberfläche
Um in die Hosting Oberfläche zu gelangen, ist relevant über welche URL du dich einloggst. Überprüfe daher die Login-URL in der Adresszeile deines Browsers und folge anschließend der passenden Anleitung.
WPspace 1.0: Login über: https://cp.wp-space.de/
WPspace 1.0: Login über: https://cp.wp-space.de/
Logge dich unter https://cp.wp-space.de/index.php?rp=/login ein
Klicke auf "Tarif verwalten" > "Hosting verwalten"
A) Du gelangst direkt in die Hosting Oberfläche
B) Du gelangst in die Technische Verwaltung unter dashboard.wpspace.de. Fahre dann mit dem Login von WPspace 2.0 fort.
WPspace 2.0: Login über https://dashboard.wpspace.de/
WPspace 2.0: Login über https://dashboard.wpspace.de/
Logge dich unter https://dashboard.wpspace.de/login ein
Klicke oben auf "Mein Hosting"
Klicke auf den Button "Anmeldung bei der Systemsteuerung"
Jetzt wirst du automatisch in die Hosting Oberfläche eingeloggt und kannst mit Schritt 2 weiter unten fortfahren
2. Staging erstellen
mit dieser Schritt für Schritt Anleitung: Staging-Website erstellen | WPspace Help Center
3. Plugins schrittweise deaktivieren
Deaktiviere die Plugins nacheinander und prüfe nach jedem Schritt in einem privaten Browserfenster, ob der White Screen of Death behoben ist.
Nicht behoben: Deaktiviere das nächste Plugin
Behoben: Aktiviere alle anderen Plugins
So kannst du schnell und einfach das fehlerhafte Plugin identifizieren.
4. Lösung der Ursache
Bevor du den Plugin-Entwickler kontaktierst, um den Fehler zu melden, überprüfe zunächst die Plugin-Einstellungen. Gerade bei Shortcode-Plugins können fehlerhafte Shortcodes einen White Screen of Death verursachen.
Wenn du dir sicher bist, dass keine Fehler in deinen getroffenen Einstellungen im Plugin vorliegen:
Führe ein Rollback auf eine ältere Version des fehlerhaften Plugins durch (dazu empfehlen wir dir das kostenfreie Plugin "WP Rollback"). Teste danach, ob der White Screen of Death behoben ist.
Deaktiviere automatische Updates des Plugins, falls aktiv
Informiere den Plugin-Hersteller über den Fehler
Weitere mögliche Ursachen
Solltest du weiterhin einen WSOD erhalten, obwohl all deine Plugins deaktiviert sind, prüfe weitere mögliche Ursachen:
Aktiviere zum Testen ein Standard-Theme, wie das Twenty Twenty-Five von WordPress
Leere deinen Cache-Ordner
Wenn du keinerlei Lösung findest, kannst du auch ein Backup deiner Website wiederherstellen.